Korrekturen

Einen möglichen Fehler melden

Nutzen Sie die auf dieser Seite veröffentlichte Kontakt-E-Mail. Geben Sie die Seitenadresse, die genaue Aussage und den Grund an, warum Sie sie für falsch halten. Unterstützende Quellenlinks, geschwärzte Rechnungen, Fotografien oder Messnotizen können helfen. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdetails oder unbezogene personenbezogene Informationen.

Die Belege prüfen

Prüfen Sie die bestrittene Aussage anhand der für diese Seite relevanten Quellen. Trennen Sie einen sachlichen Fehler von einer späteren Preisänderung, einer anderen Produktvariante oder einer anderen Liefererfahrung. Eine Behauptung über die eigene Prüfung des Desks erfordert ihre eigene Prüfaufzeichnung; Leseraufzeichnungen müssen dem Leser zugeschrieben werden.

Antwort und Dringlichkeit

Antwortzeiten hängen von der Komplexität der Frage und der Verfügbarkeit des Kontaktkanals ab. Zeitkritische Bestell-, Zahlungs-, Rückgabe- oder Sicherheitsfragen sollten außerdem beim verantwortlichen Anbieter über dessen aktuellen Supportprozess vorgebracht werden.

Wesentliche Fehler korrigieren

Eine wesentliche Korrektur sollte Datum und Änderung angeben und genügend Kontext bewahren, um die frühere Aussage zu verstehen. Wenn sich eine Bewertung ändert, erklären Sie Belege, Kriterien sowie alten und neuen Wert. Kleine Rechtschreibkorrekturen müssen nicht als neue Tests dargestellt werden.

Menschen schützen und Kontext bewahren

Veröffentlichen Sie keine persönlichen Adressen, Konto-IDs oder ungeschwärzten Rechnungen als Korrekturbelege. Inhalte müssen möglicherweise aus Datenschutz-, Sicherheits- oder Rechtsgründen entfernt oder eingeschränkt werden. Wenn eine ungeklärte Behauptung eine Kaufentscheidung irreführen könnte, kennzeichnen Sie die betroffene Schlussfolgerung oder ziehen Sie sie zurück, bis sie gestützt werden kann.