Corrections

Signaler une erreur possible

Utilisez l'adresse e-mail de contact publiée sur ce site. Indiquez l'adresse de la page, la déclaration exacte et la raison pour laquelle vous la croyez erronée. Des liens sources à l'appui, des factures caviardées, des photographies ou des notes de mesure peuvent aider. N'envoyez pas de mots de passe, de détails de paiement ou d'informations personnelles non liées.

Examiner les preuves

Vérifiez la déclaration contestée par rapport aux sources pertinentes pour cette page. Distinguez une erreur factuelle d'un changement de prix ultérieur, d'une variante de produit différente ou d'une expérience de livraison différente. Une affirmation sur l'inspection du bureau nécessite son propre enregistrement d'inspection ; les enregistrements des lecteurs doivent être attribués au lecteur.

Réponse et urgence

Les délais de réponse dépendent de la complexité de la question et de la disponibilité du canal de contact. Les problèmes de commande, de paiement, de retour ou de sécurité urgents doivent également être signalés au fournisseur responsable via son processus d'assistance actuel.

Corriger les erreurs importantes

Une correction importante doit indiquer la date et ce qui a changé, tout en conservant suffisamment de contexte pour comprendre la déclaration antérieure. Si une note change, expliquez les preuves, les critères et les anciennes et nouvelles valeurs. Les petites corrections orthographiques n'ont pas besoin d'être présentées comme de nouveaux tests.

Protéger les personnes et préserver le contexte

Ne publiez pas d'adresses personnelles, d'identifiants de compte ou de factures non caviardées comme preuves de correction. Le contenu peut devoir être supprimé ou restreint pour des raisons de confidentialité, de sécurité ou de droits. Lorsqu'une affirmation non résolue pourrait induire en erreur une décision d'achat, étiquetez ou retirez la conclusion concernée jusqu'à ce qu'elle puisse être étayée.